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知识管理工具选石墨、语雀还是Baklib呢?

建站运维 laoliublog 337浏览

为什么要用知识管理工具?

面对21世纪知识经济下信息化 、数字化、集成化的发展,知识已经成为最重要的第一要素,因此企业在激烈的竞争环境中能否立于不败之地,已经取决于知识的生产,获取共享和利用,或者说取决于知识在流动过程中的价值增值。

如何有利于知识的流动及其价值增值就变得十分重要,建立企业知识库系统应运而生。

企业知识库因使用对象的不同大致有以下两种作用:

企业内部

  • 企业知识库使信息和知识结构化,有利于知识的存储和使用!
  • 知识库帮助企业间信息系统进行有效对接和协作,提高员工工作用效率。
  • 知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理。
  • 减小客服压力,同时节约了员工的培训成本。

产品使用对象

  1. 用户提供自主的服务形式(用户的自主观念在逐渐加强,用户更愿意自己解决问题)
  2. 突出关键信息,引导用户,刺激消费。(将关键问题放在最显眼的地方,引导用户消费)
  3. 完善的解答页面,优化用户体验,树立专业的形象。

知识库的建立对企业来说十分重要,当然选对好的工具则会让你事半功倍,下面推荐老刘使用的三款知识库制作工具语雀、Baklib、石墨,并说下使用体验。

知识库制作工具使用体验之语雀

语雀主打云端知主打云端知识库,体验后感觉更多的它不是要打造一个个人的知识库,而是要打造一个社区(比如开发了分享后,那么它可以是一个CSDN,可以是一个简书…)。

  1. 应用场景丰富(文档、团队、知识、分享)
  2. 分享协作
  3. 缺点:主界面过于强调人(社区)的概念,应该强化强调一下知识管理?
语雀打造专业的云端知识库
语雀打造专业的云端知识库

知识库制作工具使用体验之Baklib

Baklib是一款集云端笔记和建站为一体的平台,能够将制作的内容,展示成一个个独立的网页。对内有明确的使用权限分配,对外具有强大的分享功能。

  1. 界面清新,应用场景丰富(api文档、帮助中心、知识库、产品手册)
  2. 智能建站,模版丰富易分享
  3. 功能简洁(当然还是有点功能单一的意思哈哈)
Baklib集云端笔记和建站为一体的平台
Baklib集云端笔记和建站为一体的平台

知识库制作工具使用体验之石墨

石墨文档主打在线协作,产品体验都很不错,整体来说给人的感觉是个人或团队工具。

  1. 界面清新
  2. 功能简洁专一
  3. 在线协作
石墨多人协作,云端office
石墨多人协作,云端office

Baklib操作简单,结构分明,做对内对外的知识库都很实用。石墨文档协同功能让人用着舒心适合做对内知识库。语雀知识库功能强大编辑体验好让人又爱又恨,以上纯属个人感受。

Baklib知识管理工具成品站点展示

下面重点讲下近期在使用的Baklib,这是一款贴心的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。(官网简介)

Baklib官网首页
Baklib官网首页

目前尝试了四款模版(其他的还没去使用),下面给大家展示下我的成品站点。

选用了通用的文档手册主题做了开发技术文档,采用左侧文档导航,右侧内容展示的方式呈现内容,锚链接导航方便寻找到所有需要的内容。

  1. 简洁的栏目导航和文章标题
  2. 内页支持H2/H3标签目录索引
  3. 支持全文检索的关键词高亮
Baklib左侧文档导航

选用了通用的引导教程类主题,做了用户帮助中心。

  • 采用卡片模式排列
  • 支持多级栏目展示
  • 图片点击放大功能(超赞)
通用的引导教程类主题

选用了一款大图展示模版制作了团队知识库,显示效果非常好,满足了我们多级栏目和智能检索的需求。

  1. 支持超大超清晰的背景图片设置
  2. 更舒适的页面展示效果
  3. 多级栏目、文章独立页面展示
大图展示模版制作团队知识库

我挑选了一款模版来制作自己的个人博客,制作效果堪比wordpress(虽然有些功能不完善但确实不错了)

  1. 支持搜索引擎收录
  2. 自带二级域名支持独立域名
  3. 简洁美观的展示界面
Baklib搭建个人博客

制作方法十分简单为了让大家直观的看到使用效果,我做了个简单的示意图。大致分为4个步骤创建站点(命名,选模版),添加内容创建栏目,设置站点属性(加logo、banner图切换模版)

建站使用效果

除了操作简单展示简约好看外,Baklib还内置了很多比较实用的功能比如站点权限(可以控制访问的人群),团队协同,访客统计(接入第三方网站统计工具),CDN加速,支持富文本和markdown操作!

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